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Termini e condizioni

RAILY

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

Di seguito vengono riportate le ԃondizioni GeneraliԠdi vendita e di utilizzazione del nostro portale www.raily.it (ԓitoԩ che si applicano esclusivamente al territorio Italiano e a tutte le vendite (di seguito come "Servizi" o singolarmente "Servizio") forniti da Raily.it.

Il potenziale utilizzatore del Servizio, per poterne effettivamente usufruire, deve essersi registrato e deve aver:
a) accettato le Condizioni Generali;
b) preso visione dell'Informativa relativa al trattamento dei dati personali;
c) creato un account Raily, come di seguito indicato. 

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite effettuate da Raily sul Sito.

Informazioni Generali Obbligatorie

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003, Raily.it comunica agli utenti le seguenti informazioni: il prestatore dei Servizi oggetto delle Condizioni Generali 衒aily S.r.l., con sede legale in Corso Sempione 32/A, 20154 Milano, Italia, C.F. 08147230968; pec railysrl@legalmail.it, registrata presso la Camera di Commercio di Milano , capitale sociale di 10.000 euro.

Ogni richiesta di informazione puoҍ essere inoltrata al nostro servizio clienti allөndirizzo di cui sopra o allөndirizzo e-mail info@raily.it

Nel presente documento Raily S.r.l. sarࡩndicata con il nome ԒailyԬ che 衩l segno distintivo sotto il quale esercita lӡttivitࡤi vendita nel Sito.

Comunicazione importante per i consumatori

Lөscrizione a Raily.it 衧ratuita e per registrarsi lӵtente deve compilare il modulo sul nostro Sito fornendo come minimo il proprio indirizzo e-mail e una password (di seguito ԃredenziali di Registrazioneԩ.

La registrazione 衣onsentita solamente agli utenti consumatori persone fisiche, che abbiano la maggiore et஍ Per "Consumatori" s'intendono le persone fisiche che accedono a Raily con finalit࡮on riferibili allӡttivitࡣommerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Saranno applicabili pertanto le disposizioni contenute nel del Dlgs. n. 206 del 6.9.2005 (ԃodice del Consumoԩ, oltre a quelle in generale applicabili al tipo di prestazione fornita da Raily in virt񠤥l Dlgs. n. 70 del 9.4.2003 sui servizi della societ͊dell'informazione e il commercio elettronico.

Ciascun utente puoҠeffettuare una singola registrazione, pertanto eventuali registrazioni multiple potranno essere cancellate.

Lӵtente, attraverso la propria registrazione a Raily, garantisce la completezza, correttezza e veridicitࡤelle informazioni fornite durante la procedura di registrazione. Lӵtente accetta inoltre di tenere Raily privo di ogni responsabilitࡤa qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e\o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dellӵtente delle regole sulla registrazione. Lӵtente 衵nicamente ed interamente responsabile dell'accesso al sito mediante le sue credenziali di registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a Raily o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall'appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un'adeguata segretezza delle proprie credenziali di registrazione.

Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dal Cliente a cui le credenziali di registrazione si riferiscono.

Con la registrazione al Sito lӵtente accetta di ricevere gli inviti di partecipazione alle vendite e alle proposte commerciali di Raily. Lӵtente potrࡲichiedere in ogni momento di non ricevere ulteriori comunicazioni via e-mail pur mantenendo la possibilitࡤi partecipare alle vendite mediante accesso diretto tramite le proprie credenziali nel Sito.

Raily si riserva la possibilitࡤi rifiutare, a propria esclusiva discrezione, lөscrizione di alcuni utenti e si riserva inoltre il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantit͊dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito, nonch顩n relazione allӵtilizzo improprio o sospetto dei buoni regalo.

Lӵtente potr͊in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione a Raily tramite lөnvio di una mail allөndirizzo assistenza@raily.it

 

Termini e Condizioni dӁcquisto

Le offerte pubblicate sul Sito sono disponibili in durata temporale limitata (Flash Sale) e con quantitࡤi prodotti limitata. La data di validitࡤelle offerte 衩ndicata sul Sito.

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro () e si intendono comprensivi di IVA. Il contributo alle spese di spedizione 补splicitamente indicato per ciascun prodotto antecedentemente allӡcquisto ed 衣omprensivo di IVA.

Il prezzo dei prodotti pu򠥳sere soggetto a modifiche senza preavviso fino a quando lӯrdine non viene confermato. Il prezzo definitivo addebitato allӵtente sarࡱuello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dellөnvio dellӯrdine. Lӵtente eҠtenuto ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di completare lӡcquisto mediante il relativo modulo d'ordine.

Raily dar͊corso allӯrdine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dellӡutorizzazione al pagamento dellөmporto totale dovuto dal cliente finale, costituito dal prezzo di acquisto, spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo dӯrdine.

Raily si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilit࡯ con i quali siano pendenti controversie.

Disponibilitࡤegli articoli

I prodotti offerti sul Sito possono essere venduti a prezzi scontati e sono in numero limitato. Di conseguenza pu򠡣cadere che il prodotto ordinato non sia pi񍊤isponibile successivamente allөnoltro dellӯrdine di acquisto. In ogni caso di indisponibilitࡤel prodotto ordinato, l'utente sarࡰrontamente informato per e-mail e lӯrdine di acquisto verrࡣancellato. Se il pagamento 衧iࡳtato eseguito, Raily effettuerࡩl rimborso della somma pagata dallӵtente, comprensiva dei contributi alle spese di evasione dellӯrdine e delle spese di spedizione, immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo allөnvio dellӯrdine.

Lөmporto del rimborso sarࡣomunicato per mezzo di e-mail, e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per lӡcquisto o tramite bonifico bancario.

Consegna

Le consegne sono effettuate nel solo territorio italiano (ad eccezione di Campione dӉtalia e Livigno), allөndirizzo postale indicato dallӵtente nel modulo dӯrdine. Lӵtente 衬ӵnico responsabile dellөndirizzo fornito per la spedizione.

I tempi di consegna sono quelli indicati nellӯrdine di acquisto e specificati nella conferma dellӯrdine stesso. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrࡥntro trenta giorni a decorrere da quello successivo allөnvio dellӯrdine.

Le consegne verranno effettuate dal luned졡l venerd쬠nel normale orario di ufficio, escluse le festivit࡮azionali. Lӵtente avr࡬a possibilitଠtramite il portale dello spedizioniere, di seguire il Tracking del prodotto per essere pi񍊰recisamente informato sul giorno della consegna dello stesso

In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore Raily provvederࡡ contattare lӵtente tramite e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna. Raily non potrࡣomunque essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e\o a cause di forza maggiore.

La consegna 荊ritenuta completata nel momento in cui il prodotto 衭esso a disposizione dellӵtente allөndirizzo specificato nel modulo dӯrdine.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario allөndirizzo specificato, il corriere lascerࡵna cartolina per certificare il tentativo di consegna ed il pacco torner࡮ella filiale pi񠶩cina dello spedizioniere. Sulla cartolina saranno indicati i dati che lӵtente dovrࡵtilizzare per contattare il corriere e definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna. Qualora il cliente non contattasse lo spedizioniere, questo effettuerࡣomunque nei due giorni successi, due ulteriori tentativi di consegna lasciando sempre la cartolina informativa. Al quarto giorno, dopo tre tentativi andati a vuoto, il pacco andrࡩn giacenza presso la filiale di riferimento dello spedizioniere. A tal punto il Servizio di Clienti di Raily provvederࡡ contattare lӵtente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che la consegna avvenga il prima possibile. Se anche tale tentativo non avesse esito positivo, il prodotto acquistato verrࡲispedito al mittente. Decorsi trenta giorni dalla data in cui il prodotto 衳tato rispedito al mittente, il contratto si intenderࡲisolto e lӯrdine di acquisto annullato ai sensi dellӡrt. 1456 c.c. Raily procederࡡl rimborso della somma pagata dallӵtente al netto delle spese di restituzione dello stesso al mittente e delle spese di giacenza. La risoluzione del contratto e lөmporto del rimborso verranno comunicati allӵtente via e-mail. Lөmporto del rimborso verrࡡccreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dallӵtente per lӡcquisto o tramite bonifico bancario. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, lӵtente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, Raily procederࡡlla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a Raily e delle spese di giacenza. Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato.

Diritto di recesso

Il compratore ha diritto di recedere dal contratto stipulato a termini delle presenti condizioni generali, senza alcuna penale e e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento della merce da parte del compratore, ai sensi degli artt. 64 e ss. del Codice del Consumo (D. L.vo 22.07.2005 n. 206).

Per lӥsercizio del diritto di recesso, lӵtente 衴enuto a spedire, entro il termine previsto, una comunicazione che deve contenere:

-       Nominativo del richiedente

-       Codice e descrizione dellӡrticolo

-       Estremi per effettuare il rimborso

Tale comunicazione deve essere inviata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento presso lөndirizzo Corso Sempione 32/A, 1 20154 Milano oppure, entro lo stesso termine, mediante telegramma o posta elettronica allөndirizzo info@Raily.it

Il compratore che voglia usufruire del diritto di recesso 衴enuto a restituire la merce direttamente al mittente della stessa mediante la spedizione in un termine non superiore a dieci (10) giorni a decorrere dalla data del ricevimento.

I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno anticipati dal compratore e rimarranno a carico dello stesso a meno che non rientrino nella casistica di articoli danneggiati. Il compratore stesso dovrࡩnviarli in forma sicura con le garanzie necessarie perch顩 prodotti arrivino in perfetto stato pena il mancato rimborso. Si consiglia pertanto di assicurare la spedizione.

Se i prodotti forniti sono stati palesemente oggetto d'uso, la restituzione ed il rimborso non potrࡡver luogo in nessun caso. I prodotti devono essere restituiti con le appropriate protezioni, nei loro imballaggi originali, in perfetto stato (non danneggiati n顳porcati), con tutti gli accessori, le istruzioni e le eventuali documentazioni.

Raily provvederࡡd effettuare il rimborso nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui Raily 衶enuto a conoscenza dell'esercizio del recesso previa verifica della sua corretta esecuzione e lӡccettazione dei prodotti restituiti.

 

Garanzie e non conformitࡤei prodotti

La descrizione dei prodotti offerti sul Sito 衱uella che i fornitori, sotto la propria responsabilitଠhanno comunicato a Raily. Le immagini e i colori dei prodotti presenti sul Sito sono pubblicati a titolo orientativo e potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. Raily non 衲esponsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui Raily non era e non poteva essere a conoscenza con lӵso della normale diligenza.

Pagamenti

Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante il servizio di pagamento PayPal che permette lӵtilizzo delle seguenti carte di credito MASTERCAD, VISA ed AMERICAN EXPRESS; di carte prepagate PAYPAL, POSTEPAY e CARTA AURA. E' inoltre possibile pagare attraverso bonifico bancario. In quest'ultimo caso, dopo aver aggiunto i prodotti al carrello, inviate un e-mail a info@raily.it per ottenere ulteriori istruzioni.

Per maggiore sicurezza solo il nostro provider di servizi di pagamento ha accesso ai dati della carta utilizzata per il pagamento, mentre Raily.it non ha nessuna possibilitࡤi conoscere n顭emorizzare tali dati.

Nel caso in cui il nostro provider di servizi di pagamento non riuscisse ad accettare il pagamento stesso, l'ordine sarࡡutomaticamente cancellato.

Spedizione

I prodotti per i quali l'ordine 荊stato accettato verranno recapitati all'indirizzo indicato dal compratore nell'ordine di acquisto, mediamente corriere. Come giࡡntecedentemente specificato, il costo di spedizione 补spressamente esplicitato al momento dellӯrdine.

 

Responsabilit཯:p>

Raily si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi da parte degli utenti che potranno contattare il Servizio Clienti di Raily al seguente indirizzo mail: assistenza@raily.it.

Raily non 荊responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/o dallӵso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonch顩n caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

Raily non sar͊responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali.

La responsabilitࡤi Raily, in ogni caso, non potrࡥssere superiore al valore totale dellӯrdine di acquisto.

In nessun caso Raily potrࡥssere ritenuto responsabile per lөnadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali nellөpotesi in cui lөnadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

 

Sospensione del Servizio

Raily si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, lӥrogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualitࡤegli stessi Servizi.

Raily potrଠin ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all'utente.

 

Leggi applicabili

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Aggiornamenti

Le Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento, salvo il diritto di recesso dellӵtente come specificato pi񠳯tto, la cui variazione pu򍊩nteressare unicamente lөndirizzo per lөnvio della raccomandata con ricevuta di ritorno, la cui modifica sarࡣomunicata esplicitamente allөnterno di codeste ҃ondizioni GeneraliҮ Eventuali modifiche e\o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione ԃondizioniԠdel Sito. A tale fine invitiamo gli utenti ad accedere con regolaritࡡl Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali pi񠡧giornate.

Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dellӯrdine di acquisto.

Nel caso in cui lӵtente non intendesse accettare le modifiche alle Condizioni Generali avr͊facoltࡤi recedere dandone comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento o e-mail con 7 giorni di preavviso mentre il continuato utilizzo del Servizio decorso tale termine costituisce manifestazione della volontࡤi accettare le Condizioni Generali.



 

 

 

 

 



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